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美团网服务升级消费者可在线申请7天退款

发布时间:2020-02-11 03:35:02 阅读: 来源:咪唑啉缓蚀剂厂家

速途网讯 12 月 2 日消息,国内最大的团购网站美团网对消费者服务体系进行了升级,即日起,美团网用户在购买支持 7 天退款的项目后,可以在团购结束后 7 天内,在线申请退款。

据悉, “7 天退款 ” 是美团网首创的消费者服务保障措施,于 2011 年 2 月 15 日推出,深受消费者欢迎。 “7 天退款 ” 是指美团网用户在购买支持 7 天退款的团购项目后,如果在 7 天以内感觉不合适,可以无条件退款。

此前,美团网的 “7 天退款 ” 需要用户拨打客服热线 400-660-5335 办理退款。在美团网服务升级后,用户可以在线申请退款。操作方法如下:登录美团 - 我的美团券 - 申请退款 ( 如图 )

“7 天退款 ” 是美团网 “ 团购无忧 ” 保障体系的重要组成部分。据悉,美团网 “ 团购无忧 ” 保障体系包括 “7 天内未消费无条件退款 ” 、 “ 消费不满意,美团网就免单 " 和 “ 美团券过期未消费,无条件退款 ” ,为消费者提供贴心的权益保障,免除用户团购的后顾之忧。

正是由于美团网在消费者保障体系非常完美,所以,美团网一直是消费者满意度最高的团购网站。今年 8 月份, 权威互联网数据机构 DCCI 发布的 “2011 上半年中国网络团购用户调查报告 ” 显示,美团网在 “ 团购服务和售后服务水平的用户满意度 ” 上位居榜首。

美团网是国内最早成立的团购网站,也是销售额最高的团购网站。近日,团购导航网站团 800 发布了《 2011 年 10 月份中国团购统计报告》,报告显示,美团网以 1 亿 7380 万的销售数据成为国内销售额第一的团购网站。

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